Składanie zamówień, płatności, wysyłka towarów:

1.       Zamówienia można składać poprzez:
- system sklepowy – koszyk
- mailowo na adres: zamowienia@accord-foto.pl lub biuro@accord-foto.pl
- telefonicznie pod numerami telefonów: (17) 779 87 69 lub 790 526 352
W celu uniknięcia pomyłek i sprawdzenia ich autentyczności, wszystkie złożone zamówienia wymagają potwierdzenia mailowego lub telefonicznego. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia, które nie zostało potwierdzone w ciągu 3 dni roboczych.

2.       Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- gotówką - przy odbiorze osobistym w sklepie
- za pobraniem - przy odbiorze paczki od kuriera
- przelewem lub przekazem pocztowym na konto bankowe sklepu (patrz O firmie).
- w wybranym systemie sprzedaży ratalnej obsługiwanym przez sklep

3.    Opłaty za przesyłki naliczane są przez system sklepu automatycznie i w każdej fazie zakupów Klient ma możliwość sprawdzenia łącznej kwoty należnej za towar i przesyłkę.

4.    Towary wysyłane są w starannie zabezpieczonych paczkach przy pomocy firmy kurierskiej lub Poczty Polskiej, zawsze z ubezpieczeniem przesyłki do jej pełnej wartości.  Drobne przedmioty o niewielkiej cenie mogą być wysłane w kopercie jako list polecony. Przy odbiorze zwróć uwagę, czy paczka jest oryginalnie zapakowana i zabezpieczona przed otwarciem taśmą kontrolną. Więcej o przesyłkach czytaj tutaj. W każdym przypadku, a szczególnie gdy zauważysz ślady uszkodzeń opakowania, próby jego otwarcia, lub inne niepokojące objawy, otwórz paczkę w obecności kuriera i sprawdź jej zawartość. Pozwoli to sporządzić protokół i skutecznie reklamować przesyłkę w Accord Foto w wypadku stwierdzenia uszkodzeń, lub braków w towarze. Roszczenia bez protokołu podpisanego przez kuriera nie będą rozpatrywane.

5.     Typowy czas realizacji zamówienia liczony od momentu jego potwierdzenia do chwili wysyłki wynosi dla towarów z oznaczeniem "Dostępny":  1-3 dni roboczych. Dla towarów z dostępnością 1-4 lub 2-7 dni - wysyłkę realizujemy zgodnie z przedstawioną dostępnością. W przypadku wybrania przez Klienta formy płatności przelewem, czas realizacji liczony jest od daty zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Typowy czas oczekiwania przez Accord Foto na przelew bankowy w przypadku wyboru przedpłaty wynosi 7 dni roboczych. Przy braku wpłaty w tym okresie zamówienie może być anulowane. Ze względu na charakter pracy firm spedycyjnych nie zakładamy wysyłania ani dostarczania paczek w soboty, niedziele i święta. Zamówienia złożone w piątek po godz. 12 oraz w soboty i niedziele wchodzą do realizacji od poniedziałku. Kupujący jest zawsze informowany mailowo o przyjęciu zamówienia, wysłaniu paczki itd. Jeżeli w szczególnym przypadku czas realizacji mógłby się z przyczyn od sklepu niezależnych wydłużyć, informujemy o tym Klienta indywidualnie. Towar zakupiony w systemie ratalnym wysyłany jest do Klienta po zakończeniu procedury przyznawania kredytu.

Dokumenty sprzedaży, gwarancja, zwroty towarów.

1.       Przy każdym zakupie wystawiamy fakturę VAT oraz paragon fiskalny.

2.     Do każdego towaru wystawiamy gwarancję producenta, polskiego dystrybutora lub gwarancję sklepową. Są one ważne łącznie z dowodem zakupu i uprawniają do bezpłatnej naprawy lub regulacji sprzętu bez pośrednictwa sklepu w serwisach firmowych producenta w całej Polsce. W przypadku towarów, które nie posiadają numeru seryjnego producenta gwarancją może być sama faktura. Szczegóły opisane są w dziale Gwarancja i Serwis.

3.     Jeżeli zakupiony towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz zwrócić go do sklepu w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że jest on sprawny i nie nosi żadnych widocznych śladów używania. Prosimy zwrócić uwagę na fakt, że stwierdzenie „nie nosi żadnych widocznych śladów używania” oznacza, że zarówno sprzęt jak i opakowanie muszą wyglądać jak nowe - nienaruszone pudełko, folie ochronne, plomby, worki i inne zabezpieczenia producenta. Oznacza to także, że licznik aparatu automatycznie zliczający ilość wykonanych zdjęć musi wynosić zero. Klient dostarcza zwracany sprzęt na własny koszt, wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy kupna (pobierz oświadczenie) oraz dowodem zakupu, gwarancją i wszystkimi innymi materiałami, które otrzymał wraz z towarem. Accord Foto gwarantuje przelanie należności za zwracany towar w ciągu 7 dni roboczych od daty jego otrzymania. W przypadkach wątpliwych sprzęt oddany będzie do serwisu w celu określenia jego stanu technicznego. Zwrot gotówki nastąpi wówczas po pozytywnej ocenie serwisu. Zwrotowi nie podlega pobrana przy zakupie należność za przesyłkę. Prosimy także zwrócić uwagę, że o możliwości zwrotu decyduje data dostarczenia sprzętu do sklepu (10 dni od daty zakupu), a nie data jego wysyłki.

Uwagi końcowe.

1.   Nasz sprzęt jest zawsze nowy, legalnie wprowadzony do obrotu i pochodzi od oficjalnych dystrybutorów na Polskę. Nie prowadzimy sprzedaży sprzętu naprawianego, demonstracyjnego lub z wyprzedaży.

2.   Wszystkie przedstawione opisy, tabele, dane techniczne i zdjęcia oraz wykaz dołączanych do sprzętu akcesoriów i oprogramowania pochodzą od producentów i zawierają informacje przez nich firmowane. Mimo dołożenia wszelkich starań nie gwarantujemy, że publikowane dane są wolne od przypadkowych uchybień lub błędów, które nie mogą być podstawą do jakichkolwiek roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy skontaktować się z naszym handlowcem.

3.     Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na gromadzenie i przetwarzanie jego damych osobowych przez Accord Foto. Wszystkie dane przesyłane internetowo przez Klienta do naszej firmy są szyfowane, podlegają ochronie zgodnie z ustawą o danych osobowych i nie ulegają przetwarzaniu w jakichkolwiek innych celach niż realizacja zamówienia, korespondencja z klientem i przesyłanie informacji handlowych. Adresy e-mail jak i dane teleadresowe naszych Klientów nie są udostępniane innym podmiotom gospodarczym w celu wykorzystywania  w działaniach marketingowych poza firmą Accord Foto. Klienci mają prawo zmieniania i usuwania swoich danych.

4.       Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

Accord Foto

Czytaj pozostałe Informacje.